Envía tus compras a tu casillero aéreo en Chicago. Nosotros las mandamos por avión y tu familia las recoge en nuestra sucursal en Guatemala.
Casillero aéreo: ropa, zapatos, electrónicos pequeños y compras chicas o medianas, hasta 30 × 30 × 12 in por pieza.
Algunas tiendas cambian el ZIP solas. Revisa que quede 60630 antes de pagar. Si compras fuera de EE. UU. (por ejemplo AliExpress), pide envío DDP: si llega con cobros pendientes no podemos recibirlo.
Cada pieza puede medir hasta 30 × 30 × 12 in ejemplo. Si la tuya es más grande, tenemos otra opción. Escribe las medidas abajo y te decimos.
Escribe las medidas en pulgadas. El máximo aéreo es 30 × 30 × 12 in por pieza ejemplo
Escribe largo, ancho y alto.
Te decimos si va por avión o si conviene Cajas grandes.
Te registras una sola vez. Después solo compras, nos mandas la factura y esperas tu aviso.
Paso 1
Es una sola vez. Envía por WhatsApp tu nombre completo, tu DPI (solo lo verificamos; guardamos los últimos 4 dígitos), tu teléfono y quién recogerá en nuestra sucursal en Guatemala. Te confirmamos tu cuenta en 24 h hábiles ejemplo
Regístrate por WhatsAppPaso 2
Cada pieza puede medir hasta 30 × 30 × 12 in. Si tu compra es más grande, usa Cajas grandes.
Paso 3
En la dirección de envío pon TPA antes y después de tu nombre, y nuestra dirección de Chicago. Usa el botón Copiar de arriba.
Paso 4
Manda por WhatsApp la factura o una captura del pedido: tienda, número de orden, valor y contenido. Sin factura no podemos declarar ni liberar en aduana.
Enviar mi factura por WhatsAppPaso 5
Cuando llega a Chicago lo pesamos, le tomamos foto y te mandamos el peso y el costo estimado.
Paso 6
Sale en el siguiente vuelo (salida semanal) y te damos tu número de rastreo.
Paso 7
Te avisamos por WhatsApp, con foto, cuando esté lista en sucursal. Llevas tu DPI y pagas con el desglose final. Mira cómo recoger
Tu compra llega a nuestra bodega en Chicago y tu familia la recoge en la sucursal de Tu Paquete GT en Guatemala (dirección por confirmar). Te avisamos por WhatsApp, con foto, cuando esté lista. Si prefieres que te la llevemos, la entrega a domicilio es opcional y con costo extra.
Pon el peso y el valor de tu compra. Es un estimado ejemplo y te confirmamos el final cuando pesamos tu paquete.
El domicilio es opcional, tiene costo extra ejemplo y se paga aparte en Guatemala. Se muestra por separado de tu estimado.
Todas las cifras son de ejemplo y se confirman antes de abrir. La tabla completa está en Tarifas del casillero aéreo.
Q90 por libraejemplo
Para compras con valor (producto + arancel) menor a US$200.
Q32 por libraejemplo
Para compras de US$200 o más, y siempre para celulares y relojes.
Obligatorio para compras de US$200 o más. Sin seguro, la responsabilidad máxima es de US$200 por paquete ejemplo
Sin cargo. Domicilio opcional con costo extra: Q30 capital, Q35 Mixco y zona 16 ejemplo. Ver cargos de domicilio
Las reglas de almacenaje en sucursal están en Entrega en sucursal.
Léelas antes de comprar. Así tu paquete llega sin sorpresas. Las reglas completas están en Políticas del casillero aéreo.
Información de referencia; confirmar con el agente aduanal.
Aplica al casillero aéreo. Para Cajas grandes, mira sus políticas.
Paquete grande (más de 30 × 30 × 12 in por pieza) o electrodoméstico grande: usa Cajas grandes.
Máximo 3 unidades del mismo artículo por envío (aduana de Guatemala). Cantidades mayores se consideran comerciales y requieren trámite aparte.
Las compras de más de US$1,000 requieren trámite aduanal individual, con tiempo y costo adicional.
Sin factura o captura del pedido, el paquete queda retenido en Chicago hasta que la recibamos.
En Chicago: tu paquete espera gratis 8 días hábiles desde que llega a nuestra bodega en Chicago ejemplo
A los 30 días sin instrucciones se considera abandonado. Antes te avisamos por WhatsApp.
El almacenaje en nuestra sucursal en Guatemala se explica en Entrega en sucursal.
Tu paquete llega a nuestra sucursal en Guatemala y te avisamos por WhatsApp cuando está lista. Para recoger llevas tu DPI. El detalle (horario, tercero autorizado, pago y domicilio opcional) está en Entrega en sucursal y a domicilio.
Los paquetes sin TPA pueden tardar en identificarse. Si en 15 días no aparece el dueño, se devuelve o se considera abandonado ejemplo
Dentro de 7 días después de recibir ejemplo, con foto del paquete y la factura. Comparamos con nuestras fotos de recepción en Chicago.
Los daños de la tienda o del transportista hasta Chicago se reclaman directamente a la tienda. Te ayudamos con las fotos.
Si el paquete aún está en Chicago, podemos devolverlo por ti. El costo del envío de devolución corre por tu cuenta.
Lunes a viernes, 9:00 a. m. a 4:00 p. m. ejemplo
No recibimos paquetes con cobro contra entrega.
Tu DPI solo se verifica. Guardamos únicamente los últimos 4 dígitos.
Por avión, de 5 a 10 días hábiles desde que llega a Chicago por confirmar. Los tiempos de las cajas grandes están en Cajas grandes.
En compras menores a US$200, la tarifa todo incluido es de Q90 por libra ejemplo. En compras de US$200 o más, y en celulares y relojes, la tarifa desglosada es de Q32 por libra más Q16 de desconsolidación, arancel, IVA 12 % y cargos administrativos ejemplo
Si una pieza pasa de 30 × 30 × 12 in, usa Cajas grandes. Si ya llegó a Chicago, te avisamos por WhatsApp y, con tu autorización, lo pasamos a Cajas grandes. Si prefieres, lo devolvemos al remitente a tu costo.
Tu nombre completo con TPA antes y después, por ejemplo: TPA / María López / TPA. Así el paquete no se confunde si la tienda corta el nombre.
Sin factura no podemos declarar ni liberar en aduana. Tu paquete queda retenido en Chicago hasta que la recibamos.
Sí, con consolidación. Indícalo por WhatsApp.
No enviamos animales, alimentos perecederos, medicamentos, licor, tabaco, dinero, armas, entre otros. Mira la lista completa en Políticas.
Cuando lo enviamos en el siguiente vuelo, te damos tu número de rastreo. Lo sigues en Rastrear, con los estados: En bodega Chicago, En camino a Guatemala, En aduana y Lista en sucursal.
En nuestra sucursal en Guatemala (dirección por confirmar). Te avisamos por WhatsApp cuando está lista y llevas tu DPI. Si prefieres domicilio, es opcional y con costo extra. Todo el detalle está en Entrega en sucursal.
Algunas tiendas lo cambian de forma automática. Revisa que quede 60630 antes de pagar.
Sí, por Zelle o en efectivo ejemplo
No encontramos esa pregunta. Escríbenos y te respondemos: preguntar por WhatsApp.
Depende de dónde estés y de qué quieras mandar.
Vives en Chicago y quieres mandar una caja grande, una mudanza o una compra voluminosa. Recogemos en tu puerta en Chicago y tu familia la recoge en nuestra sucursal en Guatemala.
Compras en línea, estés en Guatemala o en EE. UU. Lo mandas a nuestra dirección y viaja por avión hasta nuestra sucursal en Guatemala.
¿Dudas entre los dos? Mira cómo funcionan las Cajas grandes.
Regístrate gratis por WhatsApp. Te confirmamos tu cuenta en 24 h hábiles ejemplo